Ошибки cookie-баннера и Яндекс Метрики на сайте
Cookie-баннер полезен только тогда, когда его кнопки действительно меняют поведение сайта. Плашка «продолжая пользоваться сайтом» не исправляет ситуацию, если необязательная аналитика уже загрузилась до выбора посетителя.
Ошибка 1. Метрика запускается сразу
Проверьте чистую сессию браузера до нажатия кнопок. Если необязательные счётчики и рекламные пиксели уже отправляют запросы, баннер только сообщает о произошедшем, но не управляет выбором.
Ошибка 2. Отказ ничего не меняет
Кнопка отказа должна быть доступной и понятной. После неё необязательные сервисы не должны запускаться, а выбор необходимо сохранять. Пользователь должен иметь возможность изменить решение позже.
Ошибка 3. Документы не совпадают с кодом
В политике и настройках cookie перечисляют фактические сервисы и назначение категорий. После установки нового чата, пикселя или A/B-теста список нужно пересмотреть.
- нет отдельного выбора для необязательных категорий;
- кнопка отказа визуально спрятана;
- согласие установлено заранее;
- политика не называет аналитику и подрядчиков;
- после изменения выбора старые идентификаторы остаются без объяснения.
Как проверить без догадок
Откройте инструменты разработчика или используйте технический аудит. Сравните запросы до выбора, после согласия и после отказа. Затем проверьте те же сценарии на мобильном устройстве и сохраните результат.
Вопросы и ответы
Нужен ли cookie-баннер каждому сайту?
Зависит от используемых cookie и сервисов. Сначала определите, что загружается и какие сведения обрабатываются.
Можно включать Метрику до согласия?
Для необязательной аналитики безопаснее сначала получить выбор пользователя и только затем запускать счётчик.
Что делать после подключения нового пикселя?
Обновить карту сервисов, настройки выбора и документы, затем повторить техническую проверку.