Какие документы нужны сайту с формой заявки
Для формы заявки недостаточно поставить рядом ссылку с любым юридическим названием. Сначала определите, какие данные вводит человек и зачем вы их собираете. От ответа зависит содержание документов и интерфейса.
Политика обработки персональных данных
Политика описывает правила работы оператора и должна быть доступна по постоянному адресу. В ней указывают реальные цели, категории данных, способы обращения и применимые сервисы. Документ из футера другого проекта для этого не подходит.
Согласие для конкретной формы
Если обработка опирается на согласие, текст должен быть конкретным и информированным. Короткая формулировка рядом с чекбоксом ведёт на полную версию. Галочка не должна быть отмечена заранее, а отправку нужно уметь подтвердить технически.
Что ещё проверить
Документы не отвечают за настройки формы. Проверьте обязательность полей, передачу в CRM, защиту от лишнего доступа, срок хранения, удаление тестовых заявок и актуальность уведомления Роскомнадзора.
- оператор назван одинаково во всех документах;
- цель формы понятна до отправки;
- состав данных не избыточен;
- ссылки открываются на мобильном устройстве;
- сохраняется версия согласия и факт действия.
Вопросы и ответы
Политика заменяет согласие под формой?
Нет. Эти документы выполняют разные задачи и должны проверяться отдельно.
Нужен ли отдельный текст для каждой формы?
Если цели или состав данных отличаются, текст тоже нужно адаптировать.
Где сформировать согласие?
Используйте конструктор согласия для формы на сайте и затем проверьте результат по фактическому интерфейсу.